A jornada para a gestão de pagamentos no comércio eletrônico brasileiro – Entrevista com Boacompra


The Paypers entrevistados Alain Delcourt de BoaCompra sobre o desenvolvimento do comércio eletrônico e o impacto no mercado da disruptiva Solução BoaCompra Payout

O BoaCompra é uma plataforma de pagamento que permite que comerciantes de todo o mundo acessem os mercados emergentes, oferecendo métodos de pagamento locais. Cobrindo mais de 140 métodos de pagamento diferentes em todos os principais países da América Latina, o BoaCompra faz parte do PagSeguro PagBank – um provedor de soluções de fintech focado principalmente em consumidores, empreendedores individuais, micro-comerciantes, pequenas e médias empresas no Brasil. Em agosto de 2020, o BoaCompra lançou o BoaCompra Payout Solution para o Brasil, uma solução de API tudo-em-um que permite que empresas globais enviem pagamentos instantâneos aos brasileiros.


O que você pode nos dizer sobre o atual ecossistema de pagamentos internacionais no Brasil, com foco especial na forma como os pagamentos internacionais são tratados por facilitadores de pagamentos locais, bancos e o ambiente regulatório? Quais são os principais desafios que esta geografia enfrenta ao tentar agilizar este processo?

Nos últimos anos, o BoaCompra tem notado uma crescente demanda por capacidade de Payout no mercado de pagamentos cross-border: em uma economia global como a atual, as empresas precisam de soluções que lhes permitam enviar dinheiro de qualquer parte do mundo para um mercado local e no moeda local de seus clientes. Não é necessário dizer que os pagamentos internacionais devem ser enviados de forma rápida, fácil e conveniente para os comerciantes e seus destinatários.

No entanto, a maioria das soluções de mercado disponíveis hoje não atendem a esses requisitos: o envio de pagamentos é frequentemente um processo muito complexo que envolve procedimentos burocráticos de transferências internacionais, como conversões, taxas e requisitos de conformidade. Por isso, e outras ineficiências do sistema, as transferências internacionais de dinheiro costumam demorar de dois a três dias úteis para serem enviadas, o que obriga os comerciantes e beneficiários a arcar com taxas extras para realizar a operação.

Em meio a essa realidade, foi lançada a Solução de Pagamentos BoaCompra para proporcionar uma experiência disruptiva tanto para lojistas quanto para destinatários, ao enviar pagamentos aos beneficiários no Brasil instantaneamente por meio de uma conta digital, sem as complexidades dos pagamentos internacionais. Há também um bônus para os beneficiários, já que estaremos conectando-os a todo o ecossistema do PagBank, uma experiência de banco digital de ponta.

Como a solução BoaCompra se diferencia de outras ofertas semelhantes internacionalmente? Quais são os benefícios mais relevantes da introdução de uma nova solução de pagamento por meio da qual empresas globais podem enviar pagamentos instantâneos no Brasil?

Existem alguns benefícios importantes que destacam a solução de pagamento BoaCompra entre outras soluções disponíveis no mercado hoje.

Para começar, o BoaCompra Payout Solution envia transferências de dinheiro instantaneamente para a conta digital do destinatário no PagBank. O fato de o dinheiro ser transferido para eles em moeda local minutos após o pagamento ter sido solicitado representa um benefício gigantesco em comparação com os dois ou três dias típicos do mercado para fazer a mesma transferência. Além disso, é importante mencionar que, como os pagamentos são enviados por meio de uma conta digital, os comerciantes estão isentos de taxas bancárias internacionais tradicionais. Eles pagarão apenas a taxa de transação e seus beneficiários não arcarão com quaisquer custos adicionais.

Ao optar pelo envio de pagamentos com o BoaCompra, os comerciantes também oferecem vantagens significativas aos seus beneficiários: ao se cadastrar em uma conta digital gratuita do PagBank, os destinatários obtêm acesso a todas as ofertas do ecossistema PagBank, tais como: usando seus fundos diretamente do superapp para compras, pagamento de contas, recarga de celular com cashback, transferências bancárias, taxas de juros mais econômicas e muito mais.

Qual é o papel do Pagbank no processo de lançamento da solução do BoaCompra no mercado brasileiro e como essa parceria auxilia as partes envolvidas e também seus clientes?

O BoaCompra faz parte do PagSeguro PagBank, um provedor inovador de soluções de tecnologia financeira no Brasil para todos os tipos e tamanhos de negócios, incluindo PDV, comércio eletrônico e banco digital. O PagSeguro PagBank permite que o BoaCompra se beneficie de uma estrutura robusta, o que aumenta nossa resiliência tecnológica e capacidade de entrada nos mercados locais. Certamente, esse empreendimento é a chave para levar nosso produto para o próximo nível.

Em relação à Solução de Pagamento, a utilização de uma conta digital PagBank para envio de fundos permite ao BoaCompra abreviar o fluxo de remessas, enviando o dinheiro diretamente para os beneficiários, sem nenhum outro intermediário na cadeia de pagamento. Como você pode imaginar, isso resulta em uma operação econômica e sem burocracias dos bancos tradicionais aos destinatários, garantindo a competitividade do produto no mercado.

Outro ponto que merece destaque é que o PagBank possui mais de 4,9 milhões de contas ativas no Brasil. Esse número demonstra a extensão dessa sólida fintech de pagamento no país, o que significa que muitos brasileiros já podem usar nossos serviços e os lojistas devem chegar aos seus beneficiários com muita facilidade. Mesmo que os beneficiários ainda não sejam elegíveis, eles podem facilmente abrir uma conta PagBank em menos de 3 minutos, receber os fundos e aproveitar os benefícios da conta.

Qual o perfil geral do público-alvo do BoaCompra Payout? Considerando o grande potencial de crescimento que a LATAM apresenta por meio de sua indústria dinâmica, você poderia falar sobre as oportunidades que o BoaCompra oferece aos comerciantes internacionais e sua posição entre esses mercados emergentes?

A Solução de Pagamentos BoaCompra foi criada para permitir que lojistas de todo o mundo, não importando seu tamanho ou espécie, enviem pagamentos para seus destinatários locais no Brasil. Estamos falando de plataformas de conteúdo e entretenimento, serviços de streaming e qualquer outro modelo de negócio que funcione com pagamento de comissões.

Comerciantes internacionais podem se beneficiar de nosso produto juntando-se a novas formas de negócios que estão surgindo na América Latina. Por exemplo, liderando o caminho com muitas start-ups de fintech na LATAM, temos os mercados emergentes Brasil, México, Colômbia, Argentina e Chile. Entre eles, estão bancos digitais que se tornaram referências em seus próprios países e na região LATAM, como o PagBank no Brasil, o Albo no México, o OmniBank no Chile e o Ualá na Argentina.

Você pode nos contar mais sobre as complexidades do processo em que os lojistas podem enviar pagamentos por meio do sistema do BoaCompra?

Existem 3 etapas que os comerciantes precisam seguir para enviar pagamentos com o BoaCompra: onboarding, pré-financiamento e Operação.

Onboarding é um processo padrão pelo qual o lojista passa no BoaCompra, independente do produto que tenha optado. É o processo que corrige a parceria entre nós e o lojista, por meio da assinatura do contrato, envio de documentos e integração com o BoaCompra.

Pré-financiamento é uma etapa de preparação para o envio de pagamentos. É quando o lojista deve pré-financiar sua conta no BoaCompra, para garantir que todas as solicitações de pagamento a seguir sejam respondidas automaticamente.

Por fim, chegamos ao operação de pagamento. Nesta etapa, os lojistas podem solicitar pagamentos para o BoaCompra chamando nossa API multifuncional. O dinheiro dos destinatários será enviado instantaneamente para sua conta digital PagBank e os comerciantes receberão relatórios de saldo sobre os pagamentos enviados.

O envio de pagamentos ao Brasil é muito fácil e nossa equipe de especialistas está à disposição para auxiliar os lojistas em suas solicitações. Para mais informações, podemos ser contatados em: https://boacompra.com/payout

Sobre Alain Delcourt

Alain Delcourt é Diretor Superintendente da BoaCompra, empresa do PagSeguro. Ele tem 20 anos de experiência em comércio eletrônico, pagamentos e distribuição de bens digitais na América Latina. Antes do BoaCompra, Alain foi cofundador de diversos empreendimentos, o que o tornou um executivo versátil, conhecido por sua capacidade de construir equipes multiculturais e ambientes de trabalho altamente colaborativos.

Sobre o BoaCompra

O BoaCompra conecta empresas internacionais a pagamentos locais na América Latina e faz parte do PagSeguro, a maior fintech de pagamentos da região. Ao fazer parceria conosco, você poderá acessar milhões de novos clientes online e oferecer-lhes métodos de pagamento confortáveis ​​e familiares. Seu negócio se expandirá além do mercado financeiro: como especialistas locais, podemos fornecer conselhos e orientação sobre o comportamento do mercado e as complexidades dos mercados latino-americanos. ”