Procon-SP exigirá que a Apple forneça carregador para clientes que comprarem o iPhone 12


(Reprodução / Apple)

SÃO PAULO – Na quarta-feira (2), o Procon-SP, órgão de defesa do consumidor, disse que vai obrigar a Apple a fornecer carregadores aos clientes que compraram o smartphone iPhone 12 – ou a apresentar plano de revisão do valor do produto e da coleção e reciclagem de carregadores antigos.

A entidade já havia notificado a Apple na última quinta-feira (29), pedindo à empresa de tecnologia americana que explicasse os motivos da venda dos novos modelos do iPhone 12 sem o carregador.

Segundo o Procon, a Apple informou que, como já existem muitos desses carregadores no mundo, os novos não são usados ​​em geral. A decisão teria como objetivo ajudar a reduzir as emissões de carbono e o lixo eletrônico.

Para a agência, porém, a explicação é incoerente e insuficiente. Segundo o Procon, o consumidor espera que não só o iPhone tenha um desempenho melhor, mas também o adaptador de energia (carregue o aparelho com mais rapidez e segurança). A agência também destaca que o aparelho é parte essencial para a utilização do produto.

“A Apple não demonstra em sua resposta que o uso de adaptadores antigos não pode comprometer o processo de carregamento e a segurança do procedimento, nem que o uso de carregadores de terceiros não será usado como uma recusa para eventual reparo do produto durante o período legal ou garantia contratual ”, disse o Procon-SP em nota.

Na avaliação de Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP, a Apple é obrigada a oferecer carregadores aos clientes que solicitarem o acessório. “É inconsistente vender o aparelho sem o carregador, sem rever o valor do produto e sem apresentar um plano de coleta de aparelhos antigos, reciclagem etc.”, diz Capez.

Apesar de informar que, ao retirar os carregadores da embalagem, promoveria redução nas emissões de carbono, mineração e uso de materiais preciosos, na avaliação da agência a empresa não demonstra esse ganho ambiental. Para o Procon, a Apple deixa de tomar qualquer providência sobre um possível aplicativo de logística reversa para coleta de aparelhos e adaptadores antigos para reciclagem e descarte adequado, o que impactaria a proteção do meio ambiente.

“Ao deixar de vender o produto sem o carregador, alegando redução de carbono e proteção ambiental, a empresa deve apresentar um projeto de reciclagem. O Procon-SP vai exigir que a Apple apresente um plano viável ”, acrescenta Capez.

Procurado por InfoMoney, A Apple Brasil ainda não se pronunciou sobre a nova exigência do Procon-SP à época da publicação deste relatório.

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