Procon-SP exigirá que a Apple forneça carregadores de iPhone gratuitos – Link


Apple tem 72 horas para recorrer da decisão do Procon-SP sob pena de multa e ação civil pública por dano moral coletivo

Depois de notificar a Apple em outubro da venda do iPhone sem carregadores, o Procon-SP anunciou nesta quarta-feira, 2, que vai obrigar a empresa californiana a fornecer o aparelho aos usuários brasileiros que adquirirem os novos modelos de celulares da marca. , lançado em outubro. A agência acredita que não há ganho ambiental com a decisão da Apple de não incluir o carregador no kit do iPhone.

Segundo o Procon-SP, a atitude da Apple em vender o carregador separadamente do iPhone constitui uma venda casada, prática proibida pelo Código Brasileiro de Defesa do Consumidor. Agora, a agência vai exigir que a empresa forneça o aparelho aos usuários que solicitarem a compra dos modelos iPhone 12 e iPhone 11, além do XR e SE 2020. Nenhum deles inclui o item.

Segundo o Procon-SP, o cliente tem prejuízo ao adquirir o celular sem o carregador, pois o acessório é considerado essencial no funcionamento do produto. Além disso, o celular teria melhor desempenho com o modelo de carregador projetado para ele – a versão mais atual é o modelo USB-C de 20W, que custa R $ 199 no país.

Em nota, o Procon-SP informou que “a Apple não demonstra em sua resposta que o uso de adaptadores antigos não pode comprometer o processo de cobrança e a segurança do procedimento, nem que o uso de carregadores de terceiros não será utilizado como recusa para eventual reparo do produto durante a garantia legal ou contratual ”.

O fato de a Apple não ter notificado previamente seus clientes no Brasil de que os modelos seriam vendidos sem o carregador também influenciou a decisão do Procon-SP de notificar a necessidade de fornecimento da peça.

“Estamos dizendo que se a Apple quer vender o iPhone sem carregador, é preciso primeiro baixar o preço na proporção da perda do acessório e provar que é possível carregar o aparelho com qualquer outro carregador. A Apple precisa para deixar as informações claras e que qualquer consumidor que desejar receber o carregador o receberá gratuitamente ”, explica Fernando Capez, diretor-executivo do Procon-SP, em entrevista ao Estadão.

A empresa tem agora 72 horas para recorrer da decisão do Procon-SP sob pena de multa e ação civil pública por dano moral coletivo caso não aceite fornecer o carregador gratuitamente aos clientes que adquirirem os modelos indicados. O relatório contatou a empresa, que não quis comentar.

Sobre a conclusão de que a Apple não teria comprovado nenhum ganho ambiental com a medida, o órgão informou ainda que vai exigir separadamente da empresa a adoção de meios mais eficientes de logística reversa, como a coleta de aparelhos antigos. A medida também será imposta em parceria com o Ministério Público sob pena de multa e ações públicas para a Apple e outras operadoras de telefonia celular, como Samsung e Motorola.

Segundo a Apple, a empresa optou por retirar os carregadores da embalagem do iPhone por uma questão ambiental: os usuários da marca já tinham os aparelhos e, com caixas menores, seria possível transportar mais unidades do produto em uma única remessa, reduzindo a emissão de gases poluentes, como o dióxido de carbono.

* Trainee sob orientação do editor Bruno Capelas